Nos priorités en matière de développement durable reposent sur cinq piliers : la transparence, la valeur actionnariale, le personnel, l’environnement et la communauté. Les pratiques de la chaîne d’approvisionnement font partie intégrale de chacun de ces piliers.
La transparence entre notre entreprise et nos fournisseurs est importante pour le maintien de nos partenariats. Nos attentes et nos directives explicites gouvernent nos relations avec nos fournisseurs. Ces derniers peuvent signaler leurs inquiétudes éthiques ou légales par l’intermédiaire de notre Service d’assistance. Nous encourageons les comportements responsables et la transparence au niveau de la chaîne d'approvisionnement en partageant nos politiques de gouvernance telles que notre Code d’éthique et notre Code de conduite des fournisseurs, qui comprennent nos attentes relatives à l'esclavage, à la traite d'êtres humains et aux minerais de conflit.
Les entreprises auprès desquelles nous effectuons 90 % de nos dépenses d’approvisionnement ont approuvé notre Code de conduite des fournisseurs. Notre objectif est que l'ensemble de nos fournisseurs appliquent notre code d'ici 2030.
Nous invitons également nos fournisseurs à divulguer leurs données d’émission par l’intermédiaire du Programme de chaîne d’approvisionnement du CDP. En 2020, le CDP nous a attribué la note A pour nos efforts d'engagement auprès de nos fournisseurs en matière de pratiques de gestion et du suivi des gaz à effet de serre.
La valeur actionnariale augmente grâce à la gestion proactive de notre chaîne d’approvisionnement. Notre processus de développement technologique et de justification de la commercialisation intègre les réflexions liées à la chaîne d’approvisionnement à toutes les étapes. Pendant ces travaux de recherche, nous travaillons, selon nos processus standard, avec nos fournisseurs sur la qualité et la bonne gestion des produits. De plus, notre engagement auprès de nos fournisseurs nous permet d'atténuer les risques et de minimiser l'instabilité financière.
Nous incitons nos fournisseurs partenaires à adopter avec leur personnel les principes que nous appliquons avec nos propres employées et employés. Nous insistons sur l’importance de la santé et de la sécurité du personnel de nos fournisseurs. Ceux-ci doivent s’engager à adopter des pratiques responsables en matière d’emploi et à respecter les droits humains s’ils veulent nouer des liens commerciaux solides avec nous. Nous recherchons des fournisseurs diversifiés en vue d’accroître et d’améliorer la valeur de nos produits.
Les considérations environnementales constituent une base importante de nos interactions avec nos fournisseurs. Notre processus d’évaluation du site fournisseur, décrit ci-dessous, inclut un examen spécifique de la performance ESS des fournisseurs ainsi que de leurs pratiques de bonne gestion des produits. Nous échangeons avec nos fournisseurs afin de mieux comprendre leur impact sur l’environnement et leurs opportunités d’amélioration continue.
L’habilitation des communautés occupe une place d’importance aussi bien pour notre entreprise que pour nos fournisseurs. Nous recherchons les opportunités de nous associer à nos fournisseurs pour améliorer la qualité de vie des communautés dans lesquelles nous sommes actifs et nous suivons de près nos fournisseurs afin d’identifier, sur la base des attentes décrites ci-dessus, tout éventuel impact négatif sur la communauté.
Notre philosophie One Eaton Supply Chain Management reflète nos valeurs de base et notre engagement à adopter une bonne conduite dans les affaires. Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs sont une extension de ces principes et constituent notre engagement commun pour des pratiques d’approvisionnement responsables.
Afin d’améliorer la qualité de vie et l’environnement à travers l’utilisation de nos technologies et services de gestion de l’énergie, nous devons travailler activement en partenariat avec nos fournisseurs pour soutenir cette vision.
Maintenant plus que jamais, nos fournisseurs sont des partenaires clés et continuent de jouer un rôle critique pour nous aider à concrétiser notre vision et atteindre nos objectifs. Les équipes dirigeantes et le personnel d’Eaton s’efforcent quotidiennement d’être éthiques, passionnés, responsables, efficaces, transparents et désireux d’apprendre, et nous comptons sur nos fournisseurs partenaires pour en faire autant.
Nous sélectionnons nos fournisseurs sur la base de plusieurs critères d’approvisionnement. Dans l’ensemble, nos fournisseurs sont évalués sur la base de la valeur totale qu’ils apportent à Eaton et pas seulement en fonction du coût du partenariat. Notre vice-président exécutif, Supply Chain Management, supervise les politiques et les procédures qui régissent la façon dont Eaton sélectionne ses fournisseurs et gère son approvisionnement.
Eaton recherche pour sa chaîne d’approvisionnement des partenaires qui respectent des normes rigoureuses. Nous recherchons des fournisseurs qui partagent notre culture de la sécurité. Nous recherchons des fournisseurs leaders dans leur secteur qui fournissent des prestations irréprochables en matière de :
Nos différents domaines d’activité identifient des fournisseurs stratégiques à long terme qui sont axés sur la croissance, stables financièrement et déterminés à fournir de la valeur à leurs clients. Nous apprécions également les fournisseurs capables de collaborer avec différents domaines d’activité. La consolidation de notre chaîne d’approvisionnement pour privilégier les partenariats stratégiques renforce notre offre et réduit nos risques.
Les considérations environnementales constituent une base importante de nos interactions avec nos fournisseurs. Notre processus d’évaluation du site fournisseur, décrit ci-dessous, inclut un examen spécifique de la performance ESS des fournisseurs ainsi que de leurs pratiques de bonne gestion des produits. Nous échangeons avec nos fournisseurs afin de mieux comprendre leur impact sur l’environnement et leurs opportunités d’amélioration continue.
La fonction Gestion de la chaîne d’approvisionnement (GCA, ou SCM en anglais) d’Eaton collabore avec l’ensemble des fournisseurs pour garantir leur aptitude à soutenir nos activités de façon efficace et efficiente. La GCA met l’accent sur quatre objectifs principaux :
La GCA veille à ce que nos fournisseurs respectent les mêmes obligations que celles auxquelles nous nous astreignons. Nous communiquons ces normes à nos fournisseurs par l’intermédiaire des documents suivants :
Les fournisseurs doivent respecter ces engagements et veiller à ce que leurs activités liées aux produits d’Eaton offrent :
Nous demandons aux fournisseurs de mettre en place des systèmes de gestion identifiant, documentant et atténuant les risques opérationnels affectant l’ESS. Ces systèmes de gestion ESS incluent :
Eaton exige également des fournisseurs qu’ils respectent toutes les réglementations applicables.
La GCA effectue des examens annuels rigoureux afin d’identifier et de réduire un éventail important de risques pour la chaîne d’approvisionnement. Notre processus d’évaluation du risque inclut l’identification des risques provenant de sources externes, la collecte d’informations et l’alignement des risques à l’interne. Nous évaluons les risques en fonction de leur gravité et de leur probabilité.
Nous identifions les risques au niveau du problème et nous appliquons notre évaluation à tout l’éventail de nos activités. Pour chaque risque identifié, nous expliquons comment nous l’atténuons actuellement à travers des actions spécifiques. Nous contrôlons ce processus trimestriellement pour tenir compte de toute évolution.
Par ailleurs, la GCA a établi des directives d’identification des risques et de préparation aux urgences. Ces directives peuvent être utilisées dans le cadre d’un processus de sélection en cours ou pour évaluer la stabilité d’un fournisseur existant. Ces directives :
Nous avons mis à jour et simplifié notre processus d’évaluation du site fournisseur. Ce processus fournit une analyse plus détaillée de la performance du fournisseur ainsi qu’une évaluation de ses pratiques dans les domaines ESS et en matière de gestion des produits.
Nous demandons aux fournisseurs de respecter notre code de conduite des fournisseurs en plus de leur accord dans le cadre des conditions contractuelles standard d'Eaton. Nous demandons également le respect de toutes les réglementations commerciales locales et régionales. Les résultats de l’évaluation du site fournisseur sont examinés pour identifier les lacunes éventuelles dans les opérations du fournisseur. Le cas échéant, des actions rectificatives formelles sont exigées avant de nouer des liens commerciaux.
La GCA a également établi des directives de gestion de crise à utiliser dans le cas où un fournisseur subirait une perturbation significative de ses services. Ces directives :
Nous obtenons un avantage concurrentiel en recourant à une base de fournisseurs diversifiée et en offrant des opportunités égales aux différents fournisseurs souhaitant nous proposer leurs services. Les fournisseurs d’Eaton sont des partenaires commerciaux et ces partenariats doivent refléter les communautés dans lesquelles nous vivons, travaillons et que nous desservons.
Eaton recherche activement à offrir des opportunités commerciales à des fournisseurs appartenant aux catégories suivantes : PME, entreprises créées par des anciens combattants, minorités, femmes, personnes issues de la communauté LGBTQ, et entreprises situées dans des zones économiques défavorisées. L’équipe de diversité des fournisseurs veille à ce que ces fournisseurs issus de la diversité respectent les mêmes obligations que tout autre fournisseur d’Eaton en proposant des produits et des services de qualité à des prix compétitifs et en respectant nos principes éthiques et le Code de conduite des fournisseurs. En 2020, nous avons acheté pour 1,9 milliards de dollars de biens et services auprès de petits fournisseurs de tous horizons.
Notre vice-président exécutif, Supply Chain Management, soutient l’action de l’équipe de diversité des fournisseurs. Le reste de l’équipe est constitué d’un administrateur, d’un cadre et d’avocats. Elle établit des objectifs pluriannuels de croissance et contribue au plan stratégique de la chaîne d’approvisionnement. Elle rend compte de ses progrès :
Nous nous efforçons d’inclure au moins deux fournisseurs issus de la diversité pour chaque devis. Nous recherchons nos fournisseurs au moyen de contacts actifs avec l’ensemble de nos fournisseurs existants, avec l’équipe étendue en charge de la diversité des fournisseurs et avec nos partenaires au sein de la communauté. Nous comprenons et suivons la performance de nos divers fournisseurs.
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