Medição e comunicação sobre o progresso

Monitorizamos a eficácia do nosso programa de ética e conformidade, incluindo as nossas comunicações e elementos de formação, aproveitando as auditorias existentes, inquéritos e outras ferramentas para avaliar a execução, a aprendizagem e a aplicação. Realizamos periodicamente uma análise detalhada das lacunas para medir a nossa eficácia em comparação com as melhores práticas e ambientes empresariais em constante mudança. As nossas equipas de auditoria interna incluem regularmente questões de ética e conformidade no âmbito das respetivas auditorias. E monitorizamos o panorama regulamentar em rápida evolução, garantindo que os nossos líderes e funcionários se mantêm informados e atualizados sobre assuntos relevantes. 

O apoio a uma cultura ética requer uma vigilância constante. Não podemos ficar, e não ficamos, parados. Para focarmos os recursos onde estes são mais necessários, realizamos uma avaliação anual dos nossos principais riscos relacionados com ética e conformidade. Todas as unidades de negócio, todas as regiões e todas as funções corporativas participam neste processo formal. Os riscos são medidos utilizando critérios de avaliação padrão. Os resultados são consolidados e analisados pela liderança sénior e apresentados ao Conselho de Administração. Em seguida, utilizamos estes dados para adaptar as nossas ofertas de formação e elementos do programa e para definir as nossas áreas de foco do ano.

Compromisso de fazer negócios de forma correta

Onde quer que seja que a Eaton desempenhe as suas atividades, estamos empenhados em fazer negócios de forma correta, o que inclui:

• Padrões éticos para os nossos colaboradores
• Gestão ambiental das nossas instalações
• Tratamento justo, saúde e segurança dos funcionários
• Apoio local das comunidades onde vivemos e trabalhamos

Garantir uma cultura de integridade – começa com o nosso Código de ética

O Código de ética da Eaton é composto por doze princípios fundamentais de comportamento ético. Constitui o alicerce para a nossa cultura. Todos os nossos funcionários, responsáveis e diretores têm a responsabilidade pessoal de ler, conhecer e respeitar estes princípios no desempenho dos seus deveres.

Juntamente com o Código de ética, disponibilizamos aos funcionários um Guia de ética da Eaton detalhado que contém exemplos concretos e orientação prática sobre a tomada de decisões éticas. Está traduzido em 34 idiomas locais e é disponibilizado a todos os funcionários da Eaton por todo o mundo. Cada novo funcionário da Eaton recebe formação sobre o Código de ética como parte do processo de integração, e os funcionários têm de ler e renovar, anualmente e por escrito, o seu compromisso com os princípios do Código de ética.

• 100% dos funcionários têm acesso ao Código de ética em 34 idiomas diferentes.
• 100% dos funcionários definidos confirmam terem lido, compreendido e respeitado os princípios do Código de ética da Eaton.  
• 100% dos funcionários têm acesso à linha de apoio anónima (mediante observância da legislação local, qualquer pessoa pode colocar, de forma aberta ou anónima, uma questão ou comunicar qualquer questão de ética ou incumprimento legal, potencial ou concreto). 

Promover a liderança ética e a tomada de decisões éticas

Os líderes definem o tom e impulsionam a cultura. Para garantir que o nosso compromisso com a integridade está integrado no nosso ADN, os nossos atributos de liderança – os comportamentos que esperamos de todos os funcionários – incluem:

• Cumprimos as regras e agimos com integridade. Temos orgulho nas nossas ações.
• Preocupamo-nos profundamente com o que fazemos. Definimos expectativas elevadas e cumprimo-las.
• Procuramos responsabilidade. Fazemos o que dizemos.
• Valorizamos a velocidade e simplificamos.
• Dizemos o que pensamos. Fazemos com que não haja problemas em não estar de acordo.
• Somos curiosos, flexíveis e estamos dispostos a ensinar o que sabemos.

A formação clarifica e reforça estas expectativas a todos os níveis da empresa:

• Os nossos programas de formação avançados, para executivos e para futuros líderes incluem "Liderar com ética" como segmentos fundamentais.
• A formação sobre o sistema de negócios Eaton (EBS), o qual reflete a forma como trabalhamos na Eaton enquanto empresa de operação integrada, inclui ética, conformidade e respeito pelos princípios fundamentais da Eaton em termos de comportamento ético como elementos fulcrais.
• Todos os anos, todos os líderes têm de dar formação presencial aos respetivos subordinados sobre os princípios do nosso Código de Ética e sobre como fazer negócios de forma correta.  
• Implementamos um programa de formação anual online sólido para os públicos-alvo que aborda os tópicos fundamentais em relação à conformidade. Concebido para fornecer orientações práticas sobre como aplicar os nossos princípios e políticas, o programa apresenta instruções obrigatórias sobre leis anticorrupção, princípios antimonopólio, proteção de dados, gestão comercial global, antiassédio e outras áreas legais e regulamentares fundamentais.
• Quando os erros acontecem ou os acidentes são evitados, aproveitamos a oportunidade para ajudar os funcionários a aprenderem com estas situações. Integrada nas nossas ofertas de formação anual, encontra-se uma ampla biblioteca de cenários, apresentações e recursos de vídeo baseados em eventos reais.

Fomentar o crescimento em mercados difíceis

Muitas vezes, as economias emergentes apresentam oportunidades de crescimento elevado, mas também podem representar elevados riscos de corrupção e má conduta.  Para gerir este risco e permitir que os nossos negócios procurem oportunidades com maior confiança, utilizamos uma estratégia anticorrupção abrangente.

• As nossas políticas proíbem subornos, pagamentos indevidos, presentes ou entretenimento inapropriados e qualquer outra forma de pagamentos corruptos. São aplicáveis por todo o mundo, independentemente de quaisquer costumes enraizados, práticas locais ou condições competitivas.
• O nosso programa sólido de formação anual online e presencial assegura que os nossos funcionários conhecem as nossas políticas, conhecem a lei e sabem qual o comportamento que esperamos. A formação fornece aos funcionários as ferramentas necessárias para aplicação das nossas políticas nas suas responsabilidades diárias.
• Através de um processo sólido de monitorização inicial e contínua, garantimos que os nossos agentes, distribuidores e fornecedores de alto risco por todo o mundo partilham o nosso compromisso para com a integridade.

Implementar equipas e recursos especializados

Liderada por um responsável eleito pelo Conselho de Administração e pelo Vice-Presidente Sénior, a equipa de Ética e Conformidade Global é composta por advogados experientes dos EUA e internacionais e por outros profissionais. Para garantir o mais elevado nível de visibilidade e independência, o programa de Ética e Conformidade Global é gerido diretamente pelo Comité de governação do Conselho de Administração da Eaton, com o apoio ativo, visível e consistente dos quadros superiores da Eaton.

Também reconhecemos a necessidade de dedicar recursos e de desenvolver uma ampla experiência em áreas de conformidade de particular importância para as nossas operações, enquanto empresa de fabrico global. Além da nossa equipa de Ética e Conformidade Global, a Eaton também mantém equipas de profissionais dedicados a questões de saúde, segurança e ambiente, gestão comercial global, contratação de serviços governamentais, impostos, auditoria interna, legislação, conformidade com Sarbanes-Oxley, gestão da cadeia de fornecimento, proteção de dados e privacidade, e outras áreas regulamentares significativas. Estas equipas trabalham em colaboração com o departamento de Ética e Conformidade Global para a gestão de riscos e preservação da nossa reputação de integridade.

Fornecer apoio e aconselhamento relevantes

A linha de apoio da Eaton é um recurso dedicado para que os funcionários possam colocar questões, mencionar situações preocupantes ou comunicar práticas de conduta ou empresariais questionáveis. A linha de apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, em todos os idiomas e em todos os países onde a Eaton desempenha as suas atividades. Mediante observância da legislação local, qualquer pessoa pode, de forma aberta ou anónima, colocar uma questão ou comunicar um problema ético ou um incumprimento legal, potencial ou real, por telefone, e-mail, através de um formulário online, por correio postal ou pessoalmente, tudo sem receio de retaliação.  As alegações de má conduta ou de práticas empresariais questionáveis, independentemente da fonte, são investigadas conforme adequado. As questões de ética e conformidade comunicadas ao departamento de Ética e Conformidade Global são monitorizadas e acompanhadas, e determinadas questões são comunicadas ao comité de governação do Conselho de Administração.